• Robot chat

    Bạn thường xuyên phải phản hồi cùng một nội dung nhiều lần cho các câu hỏi của khách hàng?

    Khách hàng không hài lòng vì nhận được phản hồi từ bạn khá chậm.

    Tính năng ROBOT CHAT của Chat30s sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề trên!

    • Đặc tính

      Hệ thống sẽ tự động trả lời theo kịch bản mẫu mà nhân viên tạo ra. Tính năng này cho phép bạn soạn trước các kịch bản trả lời. Khi khách hàng chat nội dung trùng với kịch bản hệ thống sẽ tự động trả lời theo kịch bản định sẵn giúp tiết kiệm thời gian trả lời khách hàng.

      Bạn có thể tạo ra nhiều kịch bản khác nhau mà không bị giới hạn. Bạn có thể lập trình robot trả lời các tình huống theo từng câu chat cụ thể của Khách hàng. Robot Chat sẽ giúp bạn tương tác với Khách nhưng không làm cho Khách có cảm giác như đang nói chuyện với 1 con robot.

      Robot Chat hoạt động song song cùng với bạn giúp bạn phản hồi Khách nhanh chóng và tiết kiệm thời gian cho bạn.

    • Lợi ích

      Cải thiện thời gian phản hồi thông tin đến khách hàng

      Tăng khả năng chốt sales

      Dễ dàng quản lý, tùy chỉnh kịch bản thư viện câu hỏi

      Giúp việc CSKH của bạn đạt hiệu quả cao

    TOP